Après quelques vacances bien méritées (et quelques réflexions personnelles ;-)), j’ai le grand honneur de vous présenter un 
nouveau concept tordu aussi simple qu’efficace sorti de mon cerveau en perpétuelle ébullition et mis en place pour Škoda avec la joyeuse équipe de 1MD (et oui, faut bien que je les occupe ;-)): Enjoy La Fabia “I Like“.
Avec le lancement récent en interne de la page “Generous Škoda” sur Facebook, Škoda désire regrouper assez rapidement sur cette dernière l’ensemble des “fans” de la marque pour y mener diverses actions.
Sur base de ce brief, l’idée mise en place pour générer le trafic attendu est simple: permettre à la communauté des “fans” de la marque sur Facebook de déterminer, en temps réel, le prix d’un modèle. Bienvenue au projet Fabia “I Like”.
Plus il y a de “like” sur la page Facebook de Škoda, plus le prix de cette “Fabia I Like” chute. A vous de choisir quand la réduction vous semble intéressante. Mais attention, il n’y a (pour l’instant) qu’une “Fabia I Like” en jeu et vous n’avez qu’une chance à saisir (et très peu de temps ensuite pour valider officiellement votre achat au risque de voir la “Fabia I Like” remise en jeu). Il faudra donc la prendre ni trop tôt ni trop tard…
Ce concept permet de se servir du potentiel des réseaux sociaux en tenant compte des impératifs d’une marque (la vente étant sans aucun doute l’un d’entre eux ;-)). Ce n’est bien entendu qu’un “social boost” dans un plan communautaire de plus grande envergure que Škoda veut/va mettre en place… “c’est un petit pas pour l’utilisateur Facebook, mais un bond de géant pour une marque”… ;-))
J’aime beaucoup l’idée, comme social boost c’est vraiment super original!
Bravo.
Merci Thib pour cet éloge!
http://hushhushfr.wordpress.com/2010/09/02/encore-une-idee-folle/
Pas mal, c’est un peu http://www.sokoz.fr/ + Facebook
@Emmanuel: Si on veut… ou pas. ;-))
Excellent !
Voici comment budgéter pour un annonceur une exposition Facebook….ou donne moi une Skoda contre 12.950 “like”; très puissant, Ced.
Intéressant comme mécanique mais 1 seule voiture en vente, c’est frustrant…peu incitatif à participer. On achète pas une voiture sur un coup de tête uniquement sur le prix (ou alors une méga affaire), mais avec cette marque dont l’image véhicule encore un esprit stalinien pour une cible de 30 ans et plus, c’est pas gagné ;-)
C’est clairement un Sokoz.fr
Le concept tiens vraiment bien la barre mais au final, ça ne créer que de la frustration et du flood.
@Audry:J’aurais aimé avoir plusieurs voitures en jeu aussi… too bad! D’un autre côté, c’est le principe de l’ensemble des jeux et/ou enchères en ligne.
Par contre, on achète sans doute pas une voiture de 43.000 Euros sur un coup de tête mais, rentrant dans la vie active en Septembre, je peux t’assurer que pas mal de jeune (cible de cette série) à la recherche d’un véhicule pourraient saisir l’opportunité. Au niveau de l’image, c’est claire qu’il y a du travail chez Skoda au niveau global mais, pour avoir vu les modèles de prêt, on est (très) loin de l’image qu’on s’en fait (la dernière break ressemble à s’y méprendre à une Audi… excepté le prix! ;-)).
@tomagladiator: Le système d’enchères inversées n’est pas neuf et existe depuis pal mal de temps (et bien avant Sokoz.fr qui a permis de faire connaître ce système en France). Je suis d’accord avec toi qu’une enchère peut créer des frustrations. Si le budget avait été là, j’aurais aimé que les “like” durant une certaines périodes fixent le prix “officiel” d’une série spécial “Skoda I Like” pour tous… ;-)
@Ced: Tu as déjà vécu cette expérience en overbooking à l’aéroport? moi oui…
Je trouve aussi que ça colle bien à la skoda: le parfait second choix, celui auquel on aurait pas forcément pensé et chez qui l’argument prix est le point principal pour la belgique. (simply clever)
Et puis au fond, ça reste du Bugatti-Lamborghini-Audi-VW-Seat-Skoda. Cohérent avec le positionnement je trouve, ça doit rien coûter en développement (parce qu’il ne faut même pas comptabiliser les like individuels).
Bref, il est sympa ce ced, j’ai presque hésité à la faire un don paypal! ;-)
@thomasgladiator: frustration et flood peut être, mais après tu as autant de personne en plus à contacter en privé, pour les inviter à des events par ex. Pas besoin de noyer leur wall, ce n’est pas ça qui va les inciter à acheter une voiture.
Mais si tu t’en sert en seeding avant les vacances pour lancer une action dans le style gagne ta fabia cabrio pdt 1 week end l’été, ou le break pour l’hiver, ou peu importe, quitte a sortir de l’architecture FB et créer de la DB d’emails, c’est un bon point de départ.
Nous avons 235 individus sur la page Skodia.
Combien de réel fan?
Combien vont sortir de cette page dés la première publication de Skodia sur leut flux d’intéret?
Même si ton concept est réellement bien pensé, j’ai peur qu’au final les individus sur Facebook ne soit considérés et ne se sentent considérés que comme des consommateurs potentiel plutôt que des “ambassadeurs de la marque”.
Ford l’a compris en prêtant aux influenceurs leur nouveau modèle, essence et assurance compris.
Libre a eux de faire un article élogieux sur le véhicule ou de dire qu’elle est pleine de défauts…
Les community evangelist sont là pour répondre à toutes les personnes écrivant des remarques négatives sur la marque.
c’est une idée très simple et geniale!
@Tomas (alias “tomagladiator” précédemment): Bien que je vois où tu veux arriver (et que je te rejoins probablement sur pas mal de choses), il me semble que tu mélanges énormément de choses…
On ne parle pas ici d’une stratégie de community management comme diverses grandes marques (entres autres, Ford) l’ont appliqué mais d’un “social boost”, sans aucune campagne de com en support, d’une échelle et d’une envergure totalement différente.
Pour avoir eu la chance de rencontrer et de parler avec Scoot Monty (Head of social media chez Ford Motor Company pour ceux qui ne savent pas), je peux te garantir qu’on parle bien de 2 mondes totalement différents aussi bien en terme d’investissement humain que financier.
Maintenant, pour avoir mené une action fonctionnant sur un principe proche pour une autre marque début de l’année, je peux te confirmer que 94% des fans n’ont toujours pas quitté la page de la marque.
PS: A titre d’information, la différence entre “ambassadeurs de la marque” et “consommateurs” est très très étroite… Je connais peu d’ambassadeurs qui ne sont pas, avant tout, des consommateurs… Restons honnêtes!
On se sent quand même moins con d’être pote, voire ami, avec un mec aussi génial, non ? Et en plus, qu’est-ce qu’il parle bien !
A propos de parler… je serai peut-être le seul, mais ça m’intéresserait de savoir s’il y a un feedback suite à ton expérience parlementaire de juin. :-)
:) Merci pour ta réponse pleine de bon sens.
Je cherche avant tout à diriger les entreprises vers une mentalité qui offrirait du bonheur aux consommateurs.
En effet, les ambassadeurs de la marques sont des consommateurs, voir des superconsommateurs, mais ce qui intéresse les entreprises, c’est leur pouvoir de rendre viral l’image positive qu’ils ont de celle-ci.
Il vaut mieux 1000 ambassadeurs qu’un million de fan.
Mais comme tu le dis, le choix de Skoda était le social-boost.
J’espère que ton travail avec la marque enchaînera sur une recherche d’ambassadeurs influents.
@Charles: Merci l’ami. Il faudra se faire une bouffe un de ces quatres pour se raconter notre parcours… ;-) Toujours sur Verviers?
@tomagladiator: Mon article de Janvier dernier allait dans ce sens…
http://www.woweffect.be/?p=6221
@Ced: Oui (avec plaisir !) à la proposition et à la question: à la frontière sud des Hougnes, à 5 min à pied de… pourrait-on dire “la maison natale du génie” ? :-D
Quelques liens avec des articles sur l’action:
http://www.misterviral.com/quand-les-reseaux-sociaux-permettent-de-faire-baisser-les-prix/
http://www.autovibes.be/skoda-veilt-auto-op-facebook/
http://leflaneurdigital.blogspot.com/2010/09/i-like-cette-operation-skoda.html
http://www.autokanaal.be/fun/aid969764/hoe-meer-facebook-fans-hoe-goedkoper-de-skoda.aspx
http://www.breve2com.com/skoda-affiche-le-tarif-facebook
http://passigrave.blogspot.com/2010/09/skoda-fabia-i-like.html
http://www.minutebuzz.com/Soka-lance-une-enchere-inversee-avec-le-Like-de-Facebook_a5758.html
http://www.dhnet.be/dhjournal/archives_det.phtml?id=1081832
http://1md.be/works/skoda-fabia-i-like
http://www.nieuwsmening-magazine.nl/technologie/internet/6647-hoe-meer-facebook-fans-hoe-goedkoper-de-skoda
http://mbnyc.wordpress.com/2010/09/07/facebookfans-bepalen-de-prijs-van-de-skoda-fabia/
http://www.misterviral.com/quand-les-reseaux-sociaux-permettent-de-faire-baisser-les-prix/
http://cdeniaud.canalblog.com/archives/2010/09/07/18996154.html
http://www.culture-buzz.fr/blog/Le-jeu-Facebook-de-Skoda-3716.html
Et hop! “20 opérations et campagnes géniales sur Facebook et Twitter” et on est dedans… ;-)
http://www.kriisiis.fr/index.php/20-operations-et-campagnes-geniales-sur-facebook-et-twitter/