De nombreux outils sont actuellement disponibles en ligne pour gérer votre « e-reputation », suivre l’impact d’une campagne de 
marketing mais, également, pour « espionner » la présence en ligne de vos principaux concurrents.
Quoi de mieux que ces longues soirées d’hiver pour rentrer dans la peau du parfait petit Sherlock Holmes du web et explorer le potentiel de certains de ces outils…
Bien entendu, les outils d’analyses et de monitoring sont nombreux. Certains sont payants, d’autres sont totalement gratuits. La sélection proposée ci-dessous est donc loin d’être exhaustive mais se veut être une sélection d’outils pertinents et utilisables gratuitement par chacun.
1. ANALYSE D’UN SITE WEB (TRAFIC, CONTENU, IDENTITE DU HOST,…).
Vous vous demandez si votre site a plus de succès que celui de votre principal concurrent ? Statbrain ainsi que Traffic Estimate vous permettront d’évaluer la chose.
De son côté, Estimix rajoutera une valeur financière à l’estimation. Il vous faudra également utiliser FeedCompare pour évaluer (et comparer) les abonnés aux flux RSS des sites analysés.
Si vous désirez comparer visuellement le trafic de divers sites, Attention Meter, qui se base sur Alaxa, Quancast & Compete, est assez bien réalisé.
Une fois cette première évaluation réalisée, Websitegrader va analyser l’efficacité d’un site web au travers de divers paramètres (trafic, SEO, réputation,…) et vous soumettre un rapport. Yahoo ! Site Explorer va lui vous permettre d’aller encore plus loin et de voir les pages ayant le plus de succès sur les sites concurrents mais également de comprendre les relations entre ces dernières en visualisant une architecture +/- complète.
Dans l’analyse de contenu, Copyscape est un outil assez intéressant qui vérifie si d’autres sites utilisent du texte identique au vôtre. Dans cette même logique de recherche de contenu, TineEye vous permettra de trouver online l’origine d’une image.
Si vous voulez maintenant être tenu au courant systématiquement des modifications sur un site concurrent dans le futur, Copernic Tracker veillera pour vous… Et n’hésitez jamais à faire un voyage dans le temps en utilisant WayBackMachine et en visualisant le site de vos concurrents quelques années auparavant. Toujours très instructif…
- Egalement à découvrir et à tester: Web Page Readability, Google Adplanner, ReverseIP, Quant Cast, Webslug, DNSstuff et Popuri.
2. UNE PLUS LARGE VISION SUR L’ACTIVITE ONLINE (SEO, ADWORDS, ORGANIC SEARCH,…).
Compete Search Analytics propose une liste de mots clés pour votre site mais permet également d’obtenir une liste de sites utilisant une sélection de mots clés définie.
Compete est un site à parcourir car énormément de tools sont assez sympas comme le profilage d’un site ou la comparaison de profils de sites (ici, à titre d’exemple, pour le blog de Vinch, de Clo et Woweffect).
Dans une optique similaire, SpyFy recherchera quant à lui mots clés et Adwords utilisés dans les campagnes concurrentes.
- Autres outils intéressants dans le monde du SEO/SEA: Link Popularity Check, Google Trends For Websites, Google Insights for Search, SEO digger, Microsoft’s Keyword Forecast tool, KeywordSpy et le superbe Microsoft’s Search Funnels.
3. MONITORER LES BLOGS ET LES RESEAUX SOCIAUX.
Bien qu’il soit plus dans l’analyse de popularité que dans le monitoring des réseaux sociaux, Xinu Returns est un outil complet et intéressant donnant une image de la popularité de votre site (tags, back links,…).
Au niveau du monitoring des réseaux sociaux, Google Alerts et Backtype restent des incontournables pour monitorer facilement divers mots clés bien que les capacités de SocialMention m’ont particulièrement séduit.
Finalement, pour suivre spécifiquement un compte Twitter (de votre concurrent ;-)) sans que ce dernier le sache, Tweetstalk est l’outil à adopter.
Bien que vous ne voyez ce post que maintenant, il a été écrit fin novembre et, entre-temps, j’ai eu le plaisir de lire l’excellent post de la non moins excellente Clo ;-) à propos des Social Media Monitoring tools.
Dans les outils que je ne connaissais pas, j’ai pointer Salesforce Service Cloud 2 pour les utilisateurs de Salesforce, l’excellent Socialseek de sensidea qui vous permet de rajouter la couche géographique sur votre monitoring ainsi que PeopleBrowser que je n’ai pas eu le temps de tester.
Et si l’analyse des réseaux sociaux est votre mission première, je vous conseille également de jeter un oeil sur l’excellent post “Most important 51 Free Social Media Monitoring Tools“.
- Autres perles à visiter: Twitter Search, Boardtracker, My Brand in Public, Trackur, Technorati, Naymz, RapLeaf, Keotag et Rollyo. Une petite entorse au règlement de cette sélection avec une solution payante mais assez bien réalisée : Viralheat.
N’hésitez pas à commenter ce post et à me donner votre avis sur les divers tools mentionnés ci-dessous ou, mieux, faire partager vos découvertes qui ne sont pas encore reprises dans cet article!
Ah ok…reprendre l’article de http://www.lakeshorebranding.com/company/blog/ultimate-list-of-top-29-tools-for-competitive-intelligence/ c’est pas super
Comme par hasard les memes sites dans le meme ordre…
Et c’est la première source.
@Mats: Très honnêtement, je me suis posé la question de savoir si j’allais perdre mon temps à te répondre ou pas… Je croyais que l’espèce “Je post des comments à la con pour montrer que j’existe mais cela n’intéresse personne” était en voie de disparition… Visiblement, tu es un heureux rescapé.
Quelques éléments pour que tu puisses passer un Noël paisible (et surtout pour que tu puisses te sentir plus “grand”)…
Comme mentionné dans mon post, mon article a été écrit et publier dans un magazine papier le 30 novembre. Je devrais être un surhomme pour arriver à copier un post écris le 4 décembre.
Maintenant, question d’élargir un peu ta vision, fais une simple recherche dans Google sur “tools online to monitor your competitor”… Et hop Alleluia!!! Pleins de résultats! Génial! On n’est pas seul sur terre!
Quelques-un au passage (cela m’a pris 4 secondes ici):
http://www.ideas2o.com/web/top-tools-to-monitor-your-website-traffic-and-compare-it-with-your-competitors
http://www.bryaneisenberg.com/2009/11/21-tools-to-legally-spy-on-your-competition/
http://www.readwriteweb.com/archives/how_to_manage_your_online_reputation.php
http://www.grokdotcom.com/2008/10/07/14-tools-to-legally-spy-on-your-competition/
http://thenetsetter.com/blog/tools/tools-for-analysing-and-tracking-your-competitors/
Pleeease, ne vas pas écrire ce même comment sur l’ensemble des sites que je viens de te donner… ;-))
Alors, oui, tu vas retrouver divers tools que je cite. Normal, c’est un sujet qui intéresse pas mal de monde pour le moment et quand un tool est affreusement bon, on le connait et on le partage.
By the way, pour ce qui est “les mêmes sites dans le même ordre”, je te conseille d’arrêter les champignons… Structuration totalement différente et de nombreux outils différents chez lui comme chez moi. Bref, merci de ne plus polluer les blogs avec ce genre de remarques misérables…
Passes de joyeuses fêtes de fin d’année et je terminerais par ce merveilleux dicton du jour:
“Si quelquefois tu te sens petit, inutile, démoralisé ou dépressif, n’oublie jamais que tu as été un jour le plus rapide et le meilleur spermatozoïde de ta bande…”
Tiens, tu as oublié “The Search Monitor” et “PostRank” que j’ai ajouté dans mon article ;)
http://www.marketingonthebeach.com/24-outils-pour-espionner-la-concurrence-en-toute-legalite/
Bonne structuration de l’article sinon
@Kheir Ismael: Merci merci.
En effet c’est assez complet et cela correspond à une attente super forte du marché.
En l’occurrence les outils de monitoring permettent de savoir ce que les concurrents font sur le web au niveau du 2.0 pour soit
- les prendre de vitesse ne communicant où ils ne le font pas
- utiliser les mêmes armes qu’eux.
Je crois aussi que cela permettrait de prendre des décisions marketing un peu moins sur l’intuition. Encore que cela marche souvent. Certains acteurs du web utilisent ces outils pour déterminer leurs concurrents supposés et concurrents réels. Et ils ont raison.
Pour compléter ta liste, je prêche pour ma paroisse :
Buzzwatcher de AT Internet permet de monitorer les flux RSS, les blogs, twitter, youtube et d’autres sources encore. Récent mais prometteur car un contenu filtrable est un contenu utilisable.
Très bon billet que le tien, je re-twitte
Très sympa comme petit tool d’analyse de site…. http://www.woorank.com
I recommend to use http://www.surcentro.com
My favorite tool
@Alexander: Attention néanmoins que certaines infos sont erronées. j’ai pu essayer avec quelques sites que je manage et les info “Unique Visitors” et “Visits” par mois sont totalement fausses (écart de prêt de 90% dans certains cas).
Il y a aussi http://www.woorank.com de mes amis de chez 1MD
I recommend to use http://www.surcentro.com
My favorite seo tool
Avec le développement des média sociaux, les outils et les démarches d’”espionnage marketing” changent de visage ! La veille sur les actions et les réactions des concurrents en temps réel devient un travail passionnant et créatif ou même excitant comme le titre de l’article suivant publié le 10 aout 2010 le laisse entendre !
http://www.conseilsmarketing.fr/referencement/comment-voler-les-clients-de-ses-concurrents
Cordialement